Wir sind seit 60 Jahren ein internationaler Anbieter hochwertiger Türen und Zargen für den Innenausbaubereich. Die Leistung, Qualität und Zuverlässigkeit unserer Mitarbeiter sind die Basis für unseren Unternehmenserfolg als inhabergeführtes Familienunternehmen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Unterstützung!
kfm. Mitarbeiter Beanstandungsmanagement (m/w/d)
IHRE AUFGABEN:
- Prüfung, Bewertung und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen (B2B)
- Koordination der internen Abstimmung bis zur finalen Lösungsfindung
- Dokumentation und Auswertung der Reklamationsfälle zur Qualitäts- und Prozessoptimierung
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion, Qualitätssicherung
- Mitwirkung bei der Optimierung des Reklamations- und Qualitätsmanagements
IHR PROFIL:
- Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Beanstandungsmanagement
- Freude an der Kommunikation mit Kunden
- Technisches Verständnis wünschenswert
- Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
WIR BIETEN IHNEN:
- Einen sicheren Arbeitsplatz und überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Abwechslungsreiche Aufgaben, durch unsere Unternehmensgröße und ein umfangreiches Produktportfolio
- Betriebsinterne Kantine und kostenloses Fitnessstudio
- Eine fundierte Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Standort:
Ahaus